KISS pro hromadná oslovení
KISS (svolávač) umí oslovit mnoho adresátů najednou. Když se hraje o čas, vyřídí komunikaci, předá pokyny a počká na odezvu.
Systém pomáhá v nouzi i při každodenních povinnostech. Je užitečný napříč celou organizací. Práce se KISS je snadná a rychlá.
-
Hromadně osloví příjemce a sbírá odpovědi
-
Je připravený na běžné i nečekané situace
-
Zahrnuje nástroj pro svolání krizového týmu
-
Umožňuje plošně informovat adresáty
-
Ukáže polohu a stav na mapě
-
Oslovuje hlasem, SMS, e-mailem a pomocí aplikace
-
Je připravený pro všechny typy zařízení
-
Není potřeba cokoli instalovat
-
Umožňuje propojení s hardwarem (SOS tlačítka, čidla)
KISS umí rychle informovat velké množství adresátů. Hlasem, textovou zprávou, e-mailem a pomocí upozornění do mobilní aplikace. Pokud je potřeba, sbírá odpovědi oslovených a zachová se podle nich.
-
Kontaktování náhradníků, pokud příjemci nereagují
-
Eskalace informací na vyšší místa
-
Volba jiného způsobu oslovení
-
Poslání potvrzení, že vše proběhlo v pořádku
Může se stát, že někoho KISS nezastihne. (Možná je příjemce mimo signál, nebo si ještě nezapnul telefon.)
V takovém případě umí opakovat oslovení.
V KISS jsou uložené pokyny,
koho má systém v určitých situacích kontaktovat — jde o takzvané scénáře. Těchto scénářů si v KISS můžete připravit tolik, kolik uznáte za vhodné.
Hned po odeslání sdělení budete moci sledovat, kdo informaci už dostal a kdo ještě ne. Aby byla práce s KISS co nejpříjemnější, uvidíte vše hezky vyjádřeno v grafech.
Proč si vybrat KISS
Plně automatické řešení
Další cestou, kterou KISS nabízí, je pravidelné rozesílání informací (pozvánky na poradu, upomínky, instrukce pro zaměstnance). Systém kontaktuje příjemce v předem naplánovaném čase. Samotné oslovení je pohodlné také v tom, že KISS převede psané sdělení do mluvené formy. Neméně užitečná je funkce pro nastavení důležitosti adresáta — vedoucí či odborné zaměstnance lze při oslovování upřednostnit. Doplňkové moduly KISS přináší například možnost kontaktovat příjemce ve vybrané oblasti, nebo spouštět oslovení stisknutím jediného tlačítka.
Spolehlivost:
Automatizace:
Nastavení priorit:
Systém urychluje komunikaci v krizových chvílích i za běžného provozu. Ve stresových situacích odbourává zmatky při oslovování, za normálních okolností šetří
čas a peníze – v obou případech využívá předem připravené scénáře komunikace. S KISS je snadné pracovat, navíc nemusíte nic instalovat.
Pro všechna zařízení
Není důležité, jaké zařízení právě používáte, oslovení můžete spustit z jakéhokoli počítače, telefonu či tabletu.
Android
telefony, tablety
Windows
telefony, tablety, počítače
iOS, MacOS
telefony, tablety, počítače
Linux
počítače
Co když potřebujete naléhavě svolat krizový štáb a máte u sebe jen mobilní telefon? Není třeba chvátat k počítači, případně začít listovat v telefonním seznamu zaměstnanců. Pomocí mobilu spustíte automatické kontaktování osob a KISS se o vše postará sám...
Uživatelské rozhraní je nyní dostupné ve třech jazycích. Samotný text oslovení může být v některém ze sedmnácti jazyků. Vaše sdělení systém převede na hlas, a příjemce si ho může poslechnout nejen v češtině, ale také například v angličtině, němčině a dalších jazycích...
Rozšíření funkcí KISS
Svolávací systém ve svém základním provedení nabízí řadu funkcí. Jádrem je hromadná komunikace a svolávání osob. Pokud patříte mezi náročnější zákazníky, můžete si vybrat z různých rozšíření systému. K mání jsou moduly pro práci s mapami, mobilní aplikace nebo napojení na hardware.
KISS jako stavebnice
Základem KISS je hromadná komunikace – oslovení několika příjemců najednou,
sběr zpětné vazby, případně další návazné kroky. Pro náročnější zákazníky
máme doplňkové moduly,
které přináší spoustu užitečných funkcí.
MODUL KISS
Krizovým manažerům pomůže modul KISS při živelních pohromách, stavech ohrožení, hromadných nehodách a podobně nepříjemných situacích. Modul nabízí scénáře pro krizové týmy.
MODUL MATRIX
Modul je zajímavý především pro města a obce. Občané si sami určí, o jaký typ informací mají zájem (například parkování ve vybrané ulici). Systém jim požadované informace posílá automaticky.
MODUL MAPY
Tento modul je vhodný pro společnosti a organizace, jejichž zaměstnanci se pohybují v terénu, nebo je potřeba monitorovat je uvnitř budov. Modul MAPY nabízí lokalizaci a sledování stavu.
MODUL API
Toto rozšíření systému umožňuje propojit Svolávač s okolními systémy. Za zmínku stojí možnost napojení na hardware, v praxi to vypadá tak, že můžete svolávat adresáty stisknutím tlačítka.
MODUL MOBIL
Modul MOBIL je varianta pro firmy či instituce, které chtějí nabídnout komunikaci pomocí mobilní aplikace. Aplikace přijímá PUSH notifikace, také je možné oslovit lidi v určité oblasti.
MODUL SHARP
SHARP také zajišťuje svolávání, nicméně jeho filozofie a použití jsou trochu jiné. Jde o software, který kontaktuje dobrovolné záchranáře, již se ocitli v blízkosti osoby s vážnou poruchou zdraví.
Modul MAPY
Pokud potřebujete hromadně oslovovat adresáty a zároveň mít přehled o jejich pohybu a aktuálním stavu, je Svolávač ideální volbou. Díky tomuto modulu můžete zobrazit, kde se daná osoba nachází. Svolávací systém vám umožní kontaktovat příjemce ve vybrané oblasti.
-
Monitorování osob
-
Lokalizace zaměstnanců v terénu
-
Kontrola pracovníků v nebezpečných prostorech
-
Schopnost rozpoznat neobvyklé stavy
-
Zpětná kontrola trajektorie
-
Možnost oslovit adresáty v určité oblasti
Modul MAPY je bezvadný pomocník pro společnosti, které potřebují sledovat pohyb zaměstnanců v terénu. Kromě toho umí kontrolovat polohu a stav osob i uvnitř budov.
Modul MOBIL rozšiřuje svolávací systém o další typ komunikace – příjemce můžete zastihnout na jejich telefonech díky PUSH notifikacím mobilní aplikace.
Modul MOBIL
Zákazníci, kteří si pořídí svolávací systém s modulem MOBIL, mohou oslovovat příjemce dalším oblíbeným způsobem – pomocí mobilní aplikace. Vedle úspor prostředků hovoří pro takovou komunikaci i další argumenty. Například oslovení osob, které mají nastaven určitý stav, nebo se právě pohybují ve vybrané (třeba i rizikové) oblasti.
-
Mobilní aplikace pro KISS
-
Komunikace pomocí PUSH notifikací do telefonu
-
Výběr z několika stavů uživatele
-
Oslovení uživatelů ve vybrané oblasti
-
Kombinace podmínek pro oslovení (poloha / stav)
-
Úspora prostředků oproti hlasu a SMS
Modul MATRIX
Svolávač s modulem MATRIX je užitečný nástroj, pomocí kterého města a obce oslovují veřejnost. Zájemci si na obecním webu zatrhnou, o jaký typ zpráv mají zájem, a vyplní svoje telefonní číslo. To je vše. Následně dostávají vyžádané informace až do svého mobilního telefonu. Díky tomu například nezapomenou přeparkovat auto, když probíhá čištění ulic...
-
Přesně cílená sdělení do mobilu
-
Doručení pouze vyžádaných zpráv
-
Výběr témat samotným uživatelem
-
Automaticky rozesílané informace
-
Příklad okruhů: doprava, výluky, kulturní akce, změny úředních hodin apod.
-
Ideální nástroj pro města a obce
Díky modulu MATRIX si lidé mohou sami vybrat, jaký typ informací budou odebírat. KISS vám například bude posílat pouze informace o čištění ve vaší ulici...
Modul API
Modul API je užitečný v mnoha ohledech – především nabízí propojení s hardwarem, takže k oslovení osob není potřeba ani telefon. Například stisknutí SOS tlačítka zahájí svolávání krizového týmu...
Kromě propojení s hardwarem jako jsou SOS tlačítka, průmyslové panely, tablety a další zařízení, umožňuje KISS například použití čidel. Když v serverovně čidlo zaznamená nebezpečně se zvyšující teplotu, pošle informaci do svolávacího systému, který automaticky uvědomí techniky. Pokud se zastaví výrobní linka a zaměstnanec stiskne SOS tlačítko, systém automaticky osloví management.
-
Propojení s okolními systémy
-
Napojení na hardware
-
Využití SOS tlačítek, dveřníků apod.
-
Propojení s čidly a dalšími vstupně-výstupními zařízeními
-
Nastavitelné parametry
-
Spuštění oslovení stisknutím tlačítka
-
Zahájení svolávání při překročení teploty
Modul SHARP
Už v průběhu pilotního provozu v rámci Královéhradeckého kraje pomohl SHARP zachránit několik lidských životů. Automaticky oslovil dobrovolné záchranáře, kteří byli zrovna blízko zraněného. Díky SHARP a profesionálnímu zásahu dobrovolníků, přišla pomoc ještě před příjezdem sanitky.
-
Zobrazuje zásahy na mapě
-
Hledá nejbližšího záchranáře
-
Hromadně oslovuje dobrovolníky
-
Plánuje trasu ke zraněnému
-
Zobrazuje dostupné defibrilátory
Modul SHARP stojí trochu bokem od hlavní větve Svolávače. Jeho zaměření je jiné – v případě potřeby oslovuje dobrovolné záchranáře, kteří jsou blízko zraněné osoby.
Využití KISS systému
KISS pomáhá všude, kde je nutné rychle a snadno oslovit více adresátů. Dobře slouží například v nemocnicích, výrobních podnicích či obchodních řetězcích. Také funguje jako prostředek pro komunikaci měst a obcí s obyvateli.
Zdravotnická zařízení
Traumatologické plány, vizity, jednání etické komise, oslovení lékařů a sester. Také v těchto případech může systém pomoci v nemocnicích.
Podniky a organizace
Svolání krizového týmu, plošné informování zaměstnanců při výpadcích proudu nebo sítě, svolávání porad. Nejen s tím pomáhá Svolávač v podnicích.
Dobrovolní záchranáři
Než přijede ke zraněnému sanitka, hraje každá sekunda roli. Možná je nablízku člověk, který umí poskytnout první pomoc. Toho vyhledá SHARP.
Systém pro různé situace
KISS je připravený na nejrůznější situace, které mohou vaši organizaci potkat. Ať jde o zásah vyšší moci, poruchy v technice nebo například únik nebezpečných látek z přilehlé továrny, systém je tu od toho, aby se co nejlépe postaral o komunikaci v těžkých chvílích. Při běžném pracovním dni pomůže se svoláním schůzky, plošném informování kolegů či sběrem podnětů od kolegů.
Rychlost oslovení:
Sběr odezvy:
Jednoduchost použití:
Živelné pohromy
V posledních letech stihla Českou republiku řada přírodních pohrom. Značné škody napáchaly povodně a orkány, svoji daň si vybraly i další živly. V takových situacích je kvalitní komunikace naprosto zásadní. KISS je na krizové chvíle připravený...
-
Rychlé obeznámení se situací
-
Předání instrukcí všem odpovědným osobám
-
Komunikace uvnitř i vně organizace nebo úřadu
-
Neustálý přehled o stavu svolávání
-
Možnost napojení na SOS tlačítka a další HW prvky
Rychlá a kvalitní komunikace při povodních může zachránit nejen majetek, ale leckdy i zdraví a životy...
Krizový manažer může pomocí několika klepnutí na telefon svolat tým, který bude situaci řešit. Díky předem připravenému scénáři se snižuje riziko zmatků a nedorozumění.
Kolize ve výrobě
Výpadek ve výrobním závodu stojí nemalé peníze. Pokud už se výroba zastaví, je třeba ji co nejdříve opět spustit. KISS s modulem API dostane klíčové lidi na určité místo a pomůže zkrátit prostoje — stačí stisknutí jediného tlačítka.
-
Plošné informování zaměstnanců o výpadku
-
Svolání vedení a krizového týmu
-
Jednoduché spuštění
-
Propojení s HW prvky v areálu (tlačítka, dveřníky, čidla atd.)
-
Uchování všech oslovení, včetně podrobných statistik
KISS tedy funguje jako softwarová vrstva úzce napojená například na SOS tlačítka. Po stisknutí takového tlačítka systém automaticky zahájí svolávání. Není třeba telefon ani nic dalšího.
Když se nečekaně zastaví výrobní linka, je každá sekunda drahá... KISS ihned spojí management s odpovědnými zaměstnanci.
KISS pomůže pracovníkům spustit takzvaný traumatologický nebo krizový plán. Svolávající osoba nemusí znát podrobnosti plánu, systém vše zařídí sám.
Nestandardní situace
Když jde o zdraví a životy, potřebují bezpečnostní pracovníci — a nejen oni — spolehlivý nástroj pro zajištění komunikace. KISS zahrnuje všechny nezbytné funkce pro svolání týmu a spuštění traumatologického plánu ve zdravotnických zařízeních nebo krizového plánu v podnicích.
-
Nástroj pro spuštění traumatologického nebo krizového plánu
-
Při pohybu nebezpečných osob
-
Při stavech ohrožení
-
V případě kalamit, kolizí a zásahu vyšší moci
-
Při evakuaci budov Svolání všech povolaných osob
-
Kontrola předání informace a sběr odezvy
-
Plošné informování obyvatel
-
Stálý přehled o průběhu informování
KISS je systém pro mimořádné události, kdy rychle svolá krizový tým. Pokud se někomu nedovolá, zkusí to znovu za chvíli. Případně osloví vybraného zástupce.
SHARP ve zpravodajství
Nejznámější modul KISS – SHARP – je díky svým zásluhám často v zájmu médií. Pravděpodobně jste na reportáž s dobrovolnými záchranáři narazili v televizním, internetovém nebo jiném zpravodajství...
TV NOVA
TV Barrandov
TV V1
Online svolávací systém
Svolávač běží v cloudu, díky tomu není potřeba systém instalovat. Online provoz svolávacího systému má i tu výhodu, že máte vždy po ruce nejaktuálnější verzi.
Úniky chemikálií
Pokud je ve vaší blízkosti chemický závod, zimní stadion nebo třeba benzínová pumpa, zřejmě máte připravené krizové scénáře pro případ úniku nebezpečných látek. KISS s modulem MATRIX může tento scénář podpořit a být nástrojem pro rychlou hromadnou komunikaci.
-
Rychlost díky předem připraveným scénářům
-
Více způsobů oslovení — hlas, SMS, mobilní aplikace a e-mail
-
Kontrola předání sdělení
-
Možnost eskalovat informování
-
Spuštění scénáře kterýmkoli zaměstnancem
Díky modulu MATRIX je informování občanů o úniku chemikálií velmi snadné. Kromě toho KISS samozřejmě kontaktuje členy krizového týmu a počká na jejich odpověď. Pokud by se někomu nedovolal, okamžitě osloví vybrané zástupce a upozorní na danou situaci.
Při úniku nebezpečných látek se hraje o čas. KISS díky předem připraveným scénářům dokáže svolat všechny důležité lidi.
KISS v podnicích
KISS ve zdravotnictví
Díky živé ukázce systému si uděláte přesnější představu o tom, jak lze KISS využít a co všechno umí. Stačí nám jen zavolat nebo napsat...
Kontakt
Možná má vaše společnost specifické potřeby a váháte, zda vám může KISS pomoci. Systém vám rádi ještě podrobněji představíme a zodpovíme případné dotazy. Zastihnete nás na níže uvedených kontaktech.
-
telefon: +420 607 760 421
-
e-mail: radek.klempera@ontran.cz
Systém běží v mnoha českých podnicích — některé se zaměřují na výrobu, jiné dodávají energii, mezi naše zákazníky patří i významný obchodní řetězec. KISS úspěšně pomáhá i v českých nemocnicích. Modul SHARP pomáhá zachraňovat životy ve východních Čechách a další kraje se brzy připojí.